Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una garantía?
Desde "Nueva garantía" ingresás el alias del locador, verificás su identidad, definís el monto y el período, revisás y enviás.
¿Cómo acepto una garantía?
Te llega un aviso de que tenés una garantía para revisar. Entrás al detalle y elegís Aceptar o Rechazar.
¿Cómo rechazo una garantía?
Desde el detalle de la garantía pendiente, elegís Rechazar e indicás un motivo. El garante recupera el monto disponible.
¿Cómo devuelvo una garantía?
Como locador podés devolver total o parcialmente en cualquier momento, sin pedir aprobación: el dinero sólo puede ir a favor del garante.
¿Cómo solicito una devolución?
Como garante pedís la devolución del monto que quieras. El locador la aprueba, la rechaza con motivo o hace una contraoferta.
¿Puedo hacer una devolución parcial?
Sí. El resto sigue bloqueado y la garantía sigue activa por el monto que queda.
¿Cómo extiendo una garantía?
Cuando vence, como garante proponés un nuevo período y un nuevo monto. El locador acepta la extensión.
¿Qué pasa si aumento el monto?
Depositás la diferencia antes de que la extensión quede activa.
¿Qué pasa si reduzco el monto?
Se solicita la devolución de la diferencia; el locador tiene que aceptarla.
¿Qué pasa si no aceptan mi garantía?
Si pasa más de un mes desde el inicio del período sin respuesta, se cancela automáticamente y el monto vuelve a estar disponible.
¿Qué es mi alias?
Una máscara legible sobre tu identidad interna. Es lo que compartís para que te encuentren.
¿Puedo cambiar mi alias?
Sí, desde tu perfil, siempre que esté disponible.
¿Qué pasa si cambio mi alias?
Tus garantías no se ven afectadas: siempre te referencian por tu identidad interna, no por el alias.
¿Cuánto cobra Safexy?
0,05% del monto efectivamente devuelto, sólo al momento de la devolución.
¿Qué pasa con mi dinero durante la garantía?
Queda bloqueado en un escrow en Stellar. Ninguna parte puede retirarlo sola y Safexy no lo custodia.